Las relaciones del Grupo Eni con la sociedad a nivel supra organizacional

De acuerdo con el modelo de Baradacco, el dilema que enfrenta el Grupo Eni a este nivel afecta tanto a las personas que se encuentran dentro de la organización, así como a las personas que se encuentran fuera de la organización.

Es decir, las decisiones importantes que tomó la empresa afecto ya sea de manera directa como indirecta a distintos grupos sociales. Con el acto desleal de los sobornos, se puso en evidencia la mala toma de decisiones en la que se vieron afectados los funcionarios de dicha empresa, ya sea por la mala imagen que proyectan de la organización y en el desarrollo optimo de las actividades de la empresa. Además, el otro grupo que se ve afecto a esto son los pobladores de las comunidades, ya que los proyectos fueron aceptados por los funcionarios únicamente por el soborno, sin tomar en cuenta otros factores que también son importantes para la comunidad.

Asimismo, Baradacco extrae tres preguntas para el manejo de estos dilemas supra organizacionales:

¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?

En este caso, Lorenzo Marzoccci no ha asegurado la posición correcta que ha debido mantener la empresa. Debido a que esta empresa debe regirse en base a ciertos reglamentos, de los cuales se ha visto que los empleados han hecho lo que deseaban en base a su conveniencia económica. Demostrando que la organización no tiene una firmeza en las actividades que realiza , es decir, no sigue con los procedimientos correctos para llegar a cumplir sus objetivos y resposabilidades con la sociedad.

¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

No se tomaron en cuenta las consecuencias de los actos que tomarian ciertos ejecutivos de la empresa, dejando de lado a los constituyentes, quienes al poseer un grado menor de poder no se les toma en cuenta la magnitud en que se ven afectados. Tambíen, los altos directivos deberian usar la creatividad para tomar decisiones acertadas ante cada situación dilemática que se presenta en la empresa.



¿ En esta situación debo jugar al león -liderazgo, ispirador, emblemático- o al zorro - astucia y sagacidad?

En esta situación, los altos directivos de esta empresa tomaron la imagen del zorro, donde pensaron en ser mas astutos al cometer este tipo de actos. No tomando en cuenta que algun dia saldria a relucir la verdad y dando se a conocer los grupos afectados por esas decisiones antieticas. Es por eso, que la empresa mas bien deberia tomar el papel del león, en el cual resulte inspirador para que el resto de empleados de esa empresa se sientan seguros de trabajar en una organización que demuestre tener una imagen positiva ante la sociedad.

Según el análisis correcto vs. correcto se puede analizar el dilema en el que se encontró en grupo ENI de la siguiente manera:

Balance General del caso: Sobornos en el grupo ENI, desde el punto de vista de la ética de los negocios.

Lo siguiente es un Balance General acerca de 4 aspectos fundamentales en la ética para los negocios:

1.El esquema de la ética para los negocios:

ENI es una gran corporación y como tal se puede afirmar que cuenta con responsabilidades morales, ya que las decisiones dentro de la empresa siguen una serie de creencias y valores que determinan lo que es correcto o no. De esta manera, se puede afirmar que, al momento que Lorenzino acepto el soborno, realizó una decisión, que estaría en contra de las creencias de lo que es correcto o no para la empresa.

Asimismo, ENI cuenta con responsabilidades sociales y la decisión que tomó Lorenzino afecto la responsabilidad económica, legal y ética. Responsabilidad económica, ya que cuando salió a la luz, que la empresa recibía sobornos, su utilidad, prestigio, clientes disminuyeron notablemente. Responsabilidad legal, debido a que el recibir sobornos está prohibido y penado por diversas leyes. Por último, responsabilidad ética, por que las personas nunca esperaron dichas acciones por parte del grupo ENI, dichas acciones son consideradas como corrupción para la sociedad.

2.Teorías éticas normativas para los negocios

Con referente a la cuestión del relativismo y el absolutismo ético, Lorenzo Marzocchi se consideraría como una persona relativista ético. Considera que la ética es una razón personal que depende de la propia persona. Es decir, Lorenzo Marzocchi considera que su verdad ética es recibir sobornos porque no lo considera mal visto, lo cual cree que no afectaría a nadie recibir dinero extra más de lo que la empresa ENI le otorga. Por otro lado, las teorías éticas normativas se dan en bajo dos conceptos, el consecuencialismo y el no consecuencialismo. Para este caso se basa en la teoría consecuencialista, pues para saber cómo actuar bien, primero hay que analizar las consecuencias a tomar sin partir de ideas establecidas. Ello significa que Lorenzo Marzocchi al aceptar sobornos, se vio involucrado a ser juzgado por las autoridades, no obstante reconoció que recibió dinero de otras empresas y apoyo brindando información a los fiscales de Milán para llevar a cabo esta investigación que ocurría dentro de ENI.

En la teoría consecuencialista, la teoría ética del egoísmo basada en Lorenzo Marzocchi y los directivos de ENI fueron que estos personajes no pudieron ser completamente conscientes de las consecuencias de sus acciones, pues sus únicos intereses eran de obtener dinero extra e incrementar sus beneficios, perjudicando a la empresa.

Asimismo, la teoría utilitarista parte del “principio de la mayor felicidad”, es decir se debe tener en cuenta que la acción moral que se realice debe beneficiar a la mayoría de personas de una sociedad. En este caso, no se aplica el utilitarismo puesto que Lorenzo Marzocchi solo busco sus propios intereses personales y sin mirar las consecuencias que traería para la empresa en que laboraba. Por último, la teoría no consecuencialista, la teoría de los deberes, Lorenzo Marzocchi pensó que ayudando en brindar información a la investigación de este caso ENI era parte de solucionar su problema ético y no quedar con una imagen de ética desgastada por recibir sobornos. Finalmente, con la teoría de los derechos y la justicia, Lorenzo Marzocchi después de haber recibido dinero fue llamado por el juzgado de Milán para colaborar con la justicia e informar quienes más fueron los responsables de este soborno que trajo perjuicios a la entidad en cuanto a su imagen empresarial.

3.Herramientas gerenciales de la ética para los negocios:

La ética puede ser una fortaleza o debilidad de la empresa, lo cual puede afectar de manera muy significativa a la empresa. ENI, es una empresa que cuenta Estatutos Sociales, Código de Ética, Reglamento interno y Código de Gobierno Corporativo promovido por la Bolsa de Italia. Sin embargo, la decisión de Lorenzino Marzocchi, no siguió dichos estatus y normas, lo que trajo una importante caída financiera para la empresa y una mala publicidad para la empresa disminuyendo de esta manera su cartera de clientes. Esto ocurrió en nuestra opinión debido a que la gerencia de la ética dentro de esta empresa no estuvo muy bien manejada y por lo tanto el tema ético en la empresa en ese momento fue considerado como una debilidad.

Por otro lado, lo que le falto a la gerencia fue realizar contar con consultores éticos, auditorías, contaduría y realizar reportes, los cuales hubiesen podido detectar a tiempo este tipo irregularidades que se estaba dando dentro de la empresa por parte del Lorenzino Marzocchi.


4.El manejo de los dilemas éticos empresariales: el modelo de Joseph Badaracco

En esta unidad, Joseph Badaracco presenta dos tipos de conceptos del cual el primero consiste en “manos sucias" lo cual se debe reconocer que el desarrollo de la empresa está involucrado en las decisiones que elijamos. De este modo, se asume la responsabilidad de la decisión tomada y en algunas veces se tendrá que responsabilizarse de obligaciones morales cuando no haya más opciones.

Por otro lado, el concepto de “momentos de la verdad” se presenta cuando tomamos decisiones en que las consecuencias dañan afectivamente a largo plazo. En este caso del Soborno en el grupo ENI, se considera bajo el concepto de “momentos de la verdad”, puesto que Lorenzo Marzocchi, director de proyectos del Grupo Enipower y los directivos de ENI tuvieron dos alternativas de decisión la cual estaban entre aceptar o no aceptar los pagos recibidos por empresas extranjeras y de los cuales parte eran para los políticos. Sin embargo, la toma de decisión por parte de estos personajes fue de aceptar los pagos que les ofrecían la docena de empresas extranjeras. Se considera que Lorenzo Marzocchi y los demás directivos de ENI que recibieron dinero a través de cuentas extranjeras emitidas de otras cuentas del exterior o sino de la manera de afectar o “hinchar” las facturas de la empresa en un 10% para ambos socios (Lorenzo Marzocchi y Cozzi), a este grupo de personas les importó más sus intereses personales con respecto a obtener mayores ganancias a costa de la empresa en la que trabajaban.

Por lo tanto, no les intereso que en el largo plazo, la empresa ENI se vería afectada ante la sociedad y pasaría en ser criticada como una empresa poco creíble y que no puede mencionar la palabra existencia de un “código de ética”.

Conclusiones y perspectivas futuras

1.Esquema de ética para los negocios:

Con respecto a este tema se puede observar que ENI se hizo responsable por la acciones de corrupción que cometió Lorenzino al recibir sobornos para otorgar concesiones. Por tal motivo, decidió sacar del cargo de director de proyectos a Lorenzino Marzocchi y así empezar a restaurar la imagen de la empresa, la cual fue dañada con dicho escándalo.

Por otro lado, hoy en día la empresa según su visión, tiene una cultura orientada hacia la integridad de sus empleados y al crecimiento profesional de estos mediante valores y creencias, las cuales permiten un beneficio tanto para la empresa como para la sociedad.

2.Teorías éticas normativas para los negocios:

En síntesis, las teorías normativas para los negocios, en la teoría consecuencialista, en este caso prevalece la teoría del egoísmo, Marzocchi cuido de sus intereses personales, pues creyendo que recibir una suma de dinero de 400 000 euros por parte de la empresa ABB, así como lo hicieron otras entidades como Italwork, organizaciones italianas, suizas y belgas traería beneficios para él y no para la empresa. Por otro lado, en la teoría no consecuencialista, la teoría de los deberes, Marzocchi al verse llamado por los fiscales ante el problema de los sobornos, colaboro con la justicia informando lo que realmente sucedió.

3.Herramientas Gerenciales de la ética para los negocios:

En este tema se puede concluir que faltaron algunas herramientas en la gerencia de ética. Dichas herramientas, tales como auditoria y consultoría ética son sumamente importantes para reconocer si los códigos de ética y demás estatus que regulan el comportamiento de los trabajadores se estaban cumpliendo. Es por tal motivo que las decisiones que tomó Lorenzino y que iban en contra de la cultura organizacional no se detectaron a tiempo.

Por otro lado, hoy en día al parecer ENI a prestado mayor atención a este tipo de debilidades encontradas en la gerencia de ética. Por tal motivo, en la actualidad cuenta con varios grupos tanto internos como externos que se encargan de realizar diferentes tipos de auditoría y consultoría ética. De esta manera ENI controlará que su personal cumpla con los códigos de ética y estatutos de la empresa para el bienestar de esta y de la sociedad.

4.El manejo de los dilemas éticos empresariales: El modelo de Joseph Badaracco:

En conclusión, Marzocchi como director de Enipower y junto con un grupo de directores de ENI se vieron involucrados ante un posible dilema de aceptación o rechazo de dinero por parte de otras entidades para fines políticos, lo cual debieron de tomar una correcta decisión cuya respuesta fue optar por aceptar el soborno. De esta manera, Marzocchi en el momento de la verdad vio solo sus propios intereses personales. Este personaje tomo como una acción moral del cual fue velar por sus intereses más no por los intereses de su organización.

5. Conclusiones Generales

• Muchos de los empleados demostraron haber tomado decisiones antieticas de manera que afectaron directa o indirectamente a la empresa asi como a los de la comunidad.
• La empresa no demostró poseer responsabilidad social con los actos desleales de soborno.
• No se tenia a los empleados de altos mandos muy identificados con la empresa, por lo que no estaban lo suficientemente preparados para tomar decisiones ante situaciones eticas que se han presentado en la organziación.
• Los funcionarios que involucraron a ENI en el escandalo del soborno, no sopesaron todos los problemas que generarían en un futuri proximo para con los stalkholders de la empresa.
• El soborno lleno los bolsillos momentaneamente a los funcionarios de ENI, pero al final de la historia una mala decision trae concecuencias para todos los involucrados, tanto directa como indirectamente.
• En la actualidad, se puede ver en la información brindada por ENI que han adoptado medidas para no volver a verse involucrados en este tipo de escandalos.
• Las medidas tomadas por ENI también sirven para mejorar la imagen dañada por sus empleados, ya que esta quedo distorcionada y mal parada luego del escandalo.
• ENI es un ejemplo de empresa que sale adelante luego de verse dañada a esa magnitud.
• La recuperación de la empresa se debio a que tomo medidas inmediatas que evito su extinción por la falta de confianza y aceptación de sus stalkholders.
• ENI no se paralizó esperando a que el momento pase, sino que reaccionó ante la situación.
  

Recomendaciones para la ciudadanía corporativa

La empresa ENI fue sin lugar a duda uno de los mas grandes grupos corportativos. Sin embargo, algunos trabajadores tomaron la decision aceptar sobornos,, dicha decisión dañó la imagen de la empresa y con ello perojudico tambien su estabilidiad económica, para evitar que la corrupción se vuelva a dar dentro de esta empresa y mejorar su situación actual se presentan las siguientes recomendaciones :

1.ENI, siendo una gigantesca petrolera estatal italiana debe inculcar la visión y misión así como también la filosofía organizacional hacia todos los empleados del nivel jerárquico. Ello proporcionará que no se presenten este tipo de problemas, casos de sobornos para con fines políticos, en una organización. Por otro lado, los empleados se sentirán identificados con la empresa en la cual tratarán de desempeñarse de manera adecuada y por lo tanto, inculcar sus valores y principios para que esta organización no se considerada como una entidad con código de ética.

2.ENI es una corporación grande la cual tiene cierto poder en la sociedad. Por lo tanto, se le recomienda la existencia de una responsabilidad para con la sociedad. Es decir, tendría que empezar a preocuparse más por dar algo a cambio a la sociedad, ya que es una empresa de energía , podría estar más concentrada en el ahorro de energía a nivel mundial, preocupándose de esta manera en el medio ambiente y promocionando campañas que promuevan el uso de energía con responsabilidad. Así de esta manera la empresa podría mejorar su imagen, la cual fue dañada con el escándalo de los sobornos.

3.Se debe sancionar a los funcionarios que realizan ese tipo de actos desleales como el de los sobornos, para que asi los demas empleados tengan muy en claro que no deben interesarse en el beneficio económico inmediato que se obtiene con los sobornos, sino tambien deben de considerar a los demas que afectan las importantes decisiones que se toman sobretodo en organizaciones coorporativas grandes. Es por eso, que se deben hacer auditorias constantes justamente para tener un mejor control de las operaciones que realiza el personal desde los puestos más altos, ya que poseen una mayor responsabilidad en la empresa.

4. ENI debería cconsiderar los derechos sociales, civiles y politicos de las personas. Estos derechos individuales deben tenerse en cuenta la momento de la toma de decisiones , buscando siemrpe que se respeten, los derechos sociales, los cuales benefician a los que tengan vincules con ENI, los derechos civiles, ta les como que las personas son libres de expresar su opnion y decir que es lo que les puede estar afectando y por ultimo los derechos politicos, estos parten de que la empresa debe sair de esfera privada.

Estrategia de sostenibilidad de ENI

ENI viene ejecutando una estrategia de sostenibilidad desde el 2007, año en el que publico su primera memoria de sostenibilidad, que va más allá de salud, seguridad y medio ambiente.
La principal razón de la sostenibilidad de ENI es su fuerte compromiso con el desarrollo sostenible. Además realiza intensos estudios para identificar e implementar acciones concretas acordes con el compromiso de gestionar la excelencia de la empresa, reflejados en informes de sostenibilidad.

La información de los informes de sostenibilidad es fiable, ya que es extraída de un sistema de información que integra las funciones y líneas del negocio. Cabe resaltar que la investigación es realizada por una auditoría independiente y el informe de sostenibilidad de ENI ocupa el primer lugar de trasparencia en la Unión Europea.

La sostenibilidad para ENI se enfoca en dos grupos de interés más importantes: personal y clientes ; y factores como el medio ambiente.

Personal

Uno de los puntos donde se centra la sostenibilidad de ENI es su personal. La empresa es consciente de la importancia de este grupo y se preocupa por su protección, desarrollo de capacidades y competencias.

ENI logra el desarrollo del potencial de su personal incitando a que este utilice toda su energía y creatividad en la empresa. Para ello, ENI debe crea un ambiente de trabajo donde todos los empleados tienen las mismas oportunidades de crecimiento laboral, basándose en criterios de igualdad sin discriminación.

De esta manera, el efectivo desenvolvimiento del personal se vuelve una pieza fundamental para el éxito de ENI.

A continuación, se muestra una tabla con todos los empleados en planilla tanto italianos como extranjeros, donde ambos tienen los mimos beneficios sin discriminación por nacionalidad:

Empleados por sector de actividad en 2009

Clientes

Un segundo punto donde se centra la sostenibilidad de ENI son sus clientes. Por ello, se ha puesto en marcha un grupo de trabajo que se encarga de destacar los elementos de sostenibilidad dentro del negocio de ENI. Ello se da tanto para el suministro de combustible de gas y electricidad. Además este grupo se encarga de fortalecer la relación con las Asociaciones de Consumidores.

El objetivo principal de este grupo de trabajo es elaborar esquemas oficiales que permitan la eficaz sostenibilidad de la oferta de la compañía a los clientes y para tener un dialogo más fluido con las asociaciones sobre temas del desarrollo de sostenible de ENI.
Existen seis conceptos básicos para evaluar la coherencia entre las acciones y la comunicación de sostenibilidad de ENI, es decir indicadores: la transparencia, la proximidad, innovación, protección del medio ambiente, ciudadanía corporativa, la educación y promoción.

Medio Ambiente

Un tercer punto de la sostenibilidad de ENI es la acción sostenible del medio ambiente. Para ello se realiza actividades de evaluación, control y mitigación de impactos en el medio ambiente a todo el ciclo de actividades de producción de ENI y sus productos, así como a sus proveedores y clientes. En la actualidad ENI esta llevando a cabo cuatro actividades:

-Reducir el impacto ambiental de las actividades -Mejorar continuamente el comportamiento medioambiental

-Proteger los ecosistemas y la biodiversidad

-Mejorar continuamente la eficacia de los sistemas de gestión

Dentro de este punto se debe resaltar que la innovación tecnológica es necesaria para reducir el impacto ambiental de las actividades de ENI, ya que el acceso a nuevos recursos energéticos mejora su recuperación desde el subsuelo y la eficiencia de su uso.

Conclusión

En conclusión, la relación con los grupos de interés (clientes, personal) son un pilar importante para obtener una sostenibilidad a largo plazo de ENI. De la mima manera, el impacto en el medio ambiente es un factor con mucha influencia en el buen manejo y reconocimiento de la compañía. La ética empresarial y buen gobierno permiten que ENI cumpla con las disposiciones que se plantea para llegar al éxito.

Ejemplo de Análisis Utilitarista

El utilitarismo es una teoría ética de tipo consecuencialista en la cual se concentra en el principio de obtener la mayor felicidad a nivel colectivo. Esta teoría debe mantener las decisiones morales en cuanto al placer y el sufrimiento. El tipo de utilitarismo aplicado en el caso de los “Sobornos del grupo ENI” se trata sobre el utilitarismo de los actos, puesto que su base de concentración se concentra en actos individuales y sus juicios morales de acuerdo al placer y sufrimiento causados por la acción.

En el presente cuadro del “Análisis de Costo – Beneficio” mostrará la decisión sobre la acción de Lorenzo Marzocchi, director del proyecto de Enipower, de aceptar o rechazar el soborno de recibir 400 000 euros (2003) por parte de la representación de la entidad suiza ABB y otras más entidades (2004), para otorgarles contratos a grande suma de dinero en obras tramitadas por Enipower, así como también, otorgar financiamiento político.


Explicación de la tabla del Análisis de Costo- Beneficio:
• El director del proyecto Enipower, Lorenzo Marzocchi si decide aceptar el soborno, recibirá los 400 000 euros de parte de las otras entidades que ofrecen el soborno. De esta manera como sufrimiento, el Sr. Marzocchi se sentirá culpable de posiblemente arriesgar a la empresa por su acto indebido. Por otro lado, si el director de Enipower decide no aceptar el soborno, esta persona se sentirá feliz, es decir, no tendrá sentimientos de culpabilidad, y se sentirá con la conciencia limpia, asimismo, perderá el dinero que supuestamente recibiría si aceptaba el soborno.
• Mauro Cartei y demás cómplices de Enipower si deciden aceptar el soborno, aseguran sus ingresos y como sufrimiento obtendrán sentimientos de culpa, de otro lado, si rechazan el soborno se sentirán bien ya que han actuado de modo honesto y sincero.
• Proveedores y personas jurídicas que ofrecen el soborno, si aceptan por parte de Enipower, los proveedores y las entidades que ofrecen el soborno se verán beneficiadas pues aseguran los contratos con esta entidad. Sin embargo, de rechazar el soborno, estos proveedores y entidades perderán el contrato con Enipower.
• La empresa ENI si aceptan el soborno obtendrán más contratos con sus proveedores y otras empresas pero a cambio, denigrarán su imagen empresarial. De otro modo, si rechazan el soborno, la empresa será reconocida por su imagen, así como también, los empleados estarán motivados por trabajar en esa empresa. Sin embargo, al rechazar el soborno, pueden perder contratos con sus proveedores y otras relaciones con las empresas.
• Finalmente, los empleados de ENI si aceptan el soborno, los empleados se sentirán decepcionados de trabajar en una empresa corrupta. Por otro lado, al rechazar el soborno, los empleados se sentirán que laboran en una empresa que cuenta con principios y valores.

Como resultado, el Sr. Lorenzo Marzocchi debió de rechazar los 400 000 euros y demás sobornos, puesto que debió tener presente que arruinará la imagen de la empresa, así como también decepcionará a los empleados que laboran en esa entidad. Además, de rechazar la corrupción no sentiría culpabilidad ni hubiera sido juzgado como lo fue.

Problemas del caso de sobornos del grupo ENI en relación a la Teoría de la Justicia

La teoría de la justicia radica en que los individuos adquieran logros en
cada escenario.

Primer problema:

Según el caso de los sobornos del grupo ENI, no se ejerce esta teoría debido a que el responsable de haberse dado este acto de corrupción dependió del Sr. Lorenzo Marzocchi, en el cual siendo el director del proyecto Enipower se sometió a actos de sobornos, recibiendo dinero a través de otras entidades con la finalidad de brindarles los contratos millonarios a labores de gestión de Enipower. Ello ocasionó que al hacerse público este escándalo, la empresa se vea afectada en cuanto a su imagen, de esta manera, los empleados fueron cuestionados por actos que quizás no cometieron, siendo acusados injustamente del cometido por el directivo de la empresa junto con otros cómplices de la plana alta.

En resumen, el principal problema que se plantea es sobre el sucedido que realizó el director del proyecto Enipower de haber recibido 400 000 euros de la filial italiana de la compañía suiza ABB.

En este problema se respetaría los derechos involucrados con referente a la justicia empezando por el director de la empresa de no aceptar los sobornos que le proponían ABB, asi como también, los sobornos que le ofrecían Italwork y demás empresas italianas, suizas y belgas. Sin embargo, a pesar que la empresa ha sido dañada por su imagen, para solucionar y respetar los derechos que se involucraron, el Sr. Marzocchi colaboró con la justicia para determinar las causas por las cuales aceptó este soborno. De este modo, salió a la luz las personas que realmente eran las que también perjudicaron a la empresa para que paguen por sus actos que escogieron.



Segundo problema:

La teoria de justicia respeta los derechos de las personas. Sin embargo, en el caso de los sobornos en ENI, no se cumplio con esta teoría ya que, el derecho de trabajar en un mercado de competencia libre y justa fue violado. Muchas empresas, perdieron la oportunidad de trabajar en el proyecto Enipower, debido a los sobornos ofrecidos y aceptados. De esta manera varias empresas se vieron perjudicadas,. Es decir, en una competencia justa, cualquiera de estas empresa huebiese tenido la misma oportunidad de trabajar en dicho proyecto y de esa manera generar y obtener beneficios al trabajar en tal proyecto.

Para hacer respetar los derechos de estas empresas lo que se debió hacer es no aceptar no acpetar los sobornos. De tal manera, se estaria respetando el derecho que tiene las empresas desarrollar sus activiades en un mercado de libre y justa competencia y así también todas las empresas que deseaban trabajar en ese proyecto hubiesen tenido igualdad de oportunidad.